Die Effektivität des operativen Geschäfts eines Unternehmens spiegelt sich im finanziellen Erfolg wider. Aus dieser Erkenntnis heraus wird Controlling zunehmend in sehr engem Zusammenhang mit der Analyse und Optimierung der Kernprozesse eines Unternehmens gesehen.

Da viele mittelständische Unternehmer meinen, Controlling sei nur etwas für Großunternehmen, haben sie kein Rechnungswesen, das die entsprechenden controllinggerechten Daten liefert und keine Unternehmensplanung, die die künftige Entwicklung des Unternehmens planerisch darstellt. Die Gründe für die Vernachlässigung des Controllings lassen sich folgendermaßen zusammenfassen:

• Den Unternehmern fehlt Zeit, für den „lästigen Papierkram” außerhalb des ohnehin schon zeitraubenden Tagesgeschäftes.
• Es herrscht eine gewisse Bequemlichkeit, sich über die Zukunft des Unternehmens Gedanken zu machen, vor allem wenn der Laden gut läuft.
• Die Unternehmer scheuen sich davor, exakte Informationen über das Unternehmen schriftlich festzuhalten.

Jedoch nur wer die für das Controlling relevanten Informationen über den Betrieb schriftlich fixiert, gewinnt ein genaueres Unternehmensbild und schärft seinen Blick hinsichtlich der Probleme, die in Bezug auf das Unternehmen auftreten können.

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